Actualizaciones de Garza Blanca Resort durante COVID-19

Estamos viviendo tiempos sin precedentes debido a la pandemia de COVID-19. Reserva de Garza Blanca Resort & Spa en Puerto Vallarta, así como la mayoría de los hoteleros de todo el mundo, tuvo que cerrar sus puertas por primera vez en la historia. El resort Garza Blanca recibió luz verde para reabrir el 15 de mayo de 2022. Mientras estábamos cerrados, nos enfocamos en la limpieza profunda del resort y rediseñando la experiencia del huésped para garantizar la seguridad. Las actualizaciones del resort Garza Blanca incluyen hacer ajustes a todos nuestros protocolos de higiene y desinfección, brindar mayor capacitación a todo nuestro personal sobre higiene e implementar procedimientos adicionales para la seguridad alimentaria.

Los siguientes puntos son un resumen general de nuestras políticas y procedimientos actuales para todos Hoteles y Resorts TAFERincluido Reserva de Garza Blanca Resort & Spa en Puerto Vallarta:

  • Cumplimiento de las regulaciones gubernamentales
  • Exámenes de temperatura
  • Limpieza y desinfección constante de espacios públicos
  • Refuerzo y formación de técnicas de lavado de manos al personal
  • Uso de mascarillas y guantes para el personal de procesamiento de alimentos
  • Cambio de buffet a menú a la carta en restaurantes donde se ofrecía buffet
  • Sana distancia entre mesas en restaurantes y comedor de personal con aforo reducido y controlado
  • Practicar el distanciamiento social a distancias de 6 pies / 1,8 metros
  • Uso e implementación de gel desinfectante en todas las áreas tocadas por el personal y los huéspedes
  • Cumplimiento de estándares globales a través de proveedores como Ecolab
  • Protocolo de limpieza y protección por parte de las empresas de transporte que transportan al personal desde y hacia los resorts

seguiremos haciendo ajustes y inversiones a las operaciones de los resorts, algunos temporales y otros más duraderos, a medida que obtengamos más información de las autoridades.

Todos los Resorts TAFER contarán con un médico en plantilla para evaluar los síntomas que presenten los empleados, contratistas, huéspedes, residentes o propietarios.

Los directivos estarán en continua comunicación con todo el personal para reforzar las medidas de seguridad y reportar novedades, así como brindar información, asistencia médica y seguimiento oportuno al personal que presente síntomas.

Índice de contenidos
  1. TAFER Resorts está Comprometido con su Salud y Seguridad
    1. Áreas públicas
    2. Limpieza interna
  2. ¿Qué sucede si el personal o los invitados presentan síntomas?
  3. Te estamos esperando
    1. Relacionado

TAFER Resorts está Comprometido con su Salud y Seguridad

En marzo, el corporativo de TAFER Resorts envió un memorando a los jefes de departamento de todos los hoteles, incluidos los gerentes generales, recursos humanos, seguridad, administración, operaciones y limpieza, que detallaba las pautas, las medidas de control y las medidas de prevención de infecciones más recientes necesarias para reducir el riesgo de transmisión. enfermedad respiratoria tanto a nivel interno con nuestro personal, como con huéspedes, socios y propietarios. Los jefes de departamento son responsables de capacitar a todo el personal.

El memorando incluía la siguiente información, que queremos compartir con usted para que esté al tanto de las medidas de seguridad que estamos tomando en todos los TAFER Resorts, incluido Garza Blanca Puerto Vallarta.

Áreas públicas

Se han instalado cámaras térmicas en la entrada del resort para realizar un análisis no invasivo. Nuestro equipo de seguridad tomará la temperatura a todo el personal a su llegada. Cualquier persona que muestre una temperatura superior a 100 °F / 38 °C será asistida a un área para tomar un segundo detección de temperatura. Cualquier invitado o miembro del personal que muestre una temperatura superior a 100 °F / 38 °C será derivado a la atención médica adecuada.

Las superficies públicas de alto contacto, como la recepción, los mostradores de los restaurantes, las mesas, las barandas, los interruptores de luz, las manijas de las puertas, etc., se limpiarán y desinfectarán con frecuencia durante el día con una solución desinfectante.

La capacidad del ascensor estará limitada a un máximo de 4 personas, excepto para los huéspedes que se alojen en la misma habitación. Un miembro del personal estará presente para desinfectar los paneles de botones del ascensor y otras superficies de contacto dependiendo del tráfico en cada ascensor del resort.

Las azafatas de restaurante serán las encargadas de abrir y cerrar las puertas de acceso. Las mesas de comedor, las sillas y los taburetes de la barra se desinfectarán después de cada uso. Los menús, porta cheques, bolígrafos y equipos que se presenten al huésped durante la secuencia del servicio serán desinfectados después de cada uso. Para comodidad de los huéspedes, los menús también estarán disponibles a través de un código QR.

Las tumbonas en las áreas de la piscina y la playa se colocarán con el distanciamiento físico adecuado y se desinfectarán después de cada uso.

El acceso al gimnasio será solo con cita previa y se admitirán cinco personas a la vez. El equipo del gimnasio se desinfectará con frecuencia. Se controlará el aforo en el spa y los servicios serán únicamente con cita previa. El uso del circuito de hidroterapia también será únicamente con cita previa. Los terapeutas usarán guantes para el tratamiento a pedido del huésped. Las cabinas de masaje serán higienizadas después de cada uso con los elementos de limpieza adecuados y bajo estrictos protocolos de sanitización.

Los dispensadores de gel desinfectante para manos se han colocado estratégicamente en áreas clave en todo el complejo, incluidos los ascensores, los restaurantes, el gimnasio y el spa.

Si desea saber más sobre lo que estamos haciendo para cuidar la salud de nuestros huéspedes y personal, le recomendamos que vea este video.

Limpieza interna

Actualizaciones de Garza Blanca Resort durante COVID-19

Hemos implementado protocolos de limpieza y desinfección líderes en la industria para limpiar las suites con un enfoque particular en superficies de alto contacto, como controles remotos de televisión, manijas de puertas y muebles, asientos y manijas de inodoros, manijas de grifos de agua y tocadores de baño, mesas de noche, interruptores de luz, temperatura paneles de control, etc

Las mucamas utilizarán mascarilla durante el servicio de limpieza. Para comodidad de los huéspedes y para minimizar el contacto, los huéspedes pueden preseleccionar un horario con su preferencia de tiempo para el servicio de limpieza.

Toda la garantía reutilizable se eliminó de las suites y se reemplazó con garantía de un solo uso. Se han retirado las almohadas y mantas adicionales y se proporcionarán a pedido del huésped.

¿Qué sucede si el personal o los invitados presentan síntomas?

TAFER Resorts ha diseñado un procedimiento para la identificación y seguimiento de personas con síntomas, en caso de que algún miembro del personal o los huéspedes parezcan estar enfermos en los resorts.

Determinación de si una persona puede estar infectada con COVID-19 se deja al médico del personal.

Si un miembro del personal está presente en el resort con fiebre, toser o estornudar y/o dificultad para respirar, se le indicará el uso de las debidas medidas de higiene y etiqueta al estornudar, y se le realizará un reconocimiento médico in situ por parte del médico adscrito, quien determinará si debe acudir al hospital.

El miembro del personal debe seguir las instrucciones del médico, que pueden incluir baja por enfermedad u otras recomendaciones.

Si un huésped se presenta en el resort con fiebre, tos y/o dificultad para respirar, el Gerente de División Habitaciones será informado y se pondrá en contacto con el huésped, le explicará la importancia de atender sus síntomas y lo derivará a el médico del personal para su evaluación. El médico de planta determinará las medidas a tomar por parte de Operaciones del Hotel y el tratamiento a seguir para el huésped.

Te estamos esperando

En conclusión, Resorts TAFER está tomando el Pandemia de COVID-19 muy en serio, y ha implementado procedimientos adicionales para garantizar que nuestroslos resorts son seguros para todo el mundo. Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo y esperamos verle pronto!

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